Hírek és sajtó

A „technológia” a divatban egy tág fogalom, amely a termékadatoktól és a nyomon követhetőségtől a logisztikáig, a készletkezelésig és a ruházati címkézésig mindent lefed. Összefoglalóként a technológia lefedi ezeket a témákat, és a körkörös üzleti modellek egyre kritikusabb eszköze. a technológiáról beszélünk, már nem csak a ruhadarabok nyomon követéséről beszélünk a beszállítótól a kiskereskedelmi üzletig, hogy megmérjük, mennyit adnak el ruhadarabokból, nem csak a származási ország feltüntetéséről és (gyakran megbízhatatlan) információkról beszélünk a termék anyagösszetételére vonatkozóan. .Ehelyett itt az ideje, hogy a „digitális kiváltó tényezők” térnyerésére összpontosítsunk az ismétlődő divatmodellek népszerűsítésében.
A körkörös viszonteladási és kölcsönzési üzleti modellben a márkáknak és megoldásszolgáltatóknak vissza kell küldeniük a nekik eladott ruhákat, hogy azokat megjavítsák, újrafelhasználhassák vagy újrahasznosíthassák. A második, harmadik és negyedik élet megkönnyítése érdekében minden ruhadarab egyedi azonosító számot kap, és beépített életciklus-követés.A kölcsönzési folyamat során minden ruhadarabot nyomon kell követni az ügyféltől a javításig vagy tisztításig, vissza a bérelhető készletig, a következő vásárlóig.A viszonteladás során a harmadik felek platformjainak pontosan tudniuk kell, hogy milyen típusú második kézi ruházatuk, például nyers értékesítési és marketingadatok, amelyek segítenek ellenőrizni azok eredetiségét, és tájékoztatják arról, hogyan árazzanak a vásárlók a jövőbeni viszonteladáshoz. Bemenet: Digitális trigger.
A digitális triggerek kapcsolják össze a fogyasztókat a szoftverplatformon belüli adatokkal. A fogyasztók által elérhető adatok típusát a márkák és a szolgáltatók szabályozzák, és ezek lehetnek bizonyos ruhadarabokra vonatkozó információk – például azok ápolási utasításai és rosttartalma – vagy lehetővé teszik a fogyasztók számára interakcióba lépni a márkákkal a vásárlásaikkal kapcsolatban – azáltal, hogy irányítja őket például egy digitális marketingkampányhoz a ruházati gyártásról.Jelenleg a digitális triggerek ruházatba való beillesztésének legismertebb és legáltalánosabb módja, ha QR-kódot adnak hozzá egy gondozási címkéhez vagy egy külön „Scan Me” feliratú kísérőcímkére. A legtöbb fogyasztó ma már tudja, hogy okostelefonnal is beolvashat QR-kódot, bár a QR-kód alkalmazása régiónként eltérő. Ázsia vezet az elfogadás terén, míg Európa messze lemarad.
A kihívás az, hogy a QR-kódot mindig a ruhadarabon kell tartani, mivel a fogyasztók gyakran levágják a gondozási címkéket.Igen, olvasó, te is tedd! Mindannyian csináltuk már. A címkék hiánya azt jelenti, hogy nincsenek adatok.A kockázat csökkentése érdekében , a márkák QR-kódot adhatnak a varrott szőtt címkéhez, vagy hőátadással beágyazhatják a címkét, biztosítva, hogy a QR-kód ne csípjön le a ruhadarabról.Egyébként a QR-kód beszövése magába az anyagba nem teszi nyilvánvalóvá a fogyasztók számára hogy a QR-kód gondozási és tartalmi információkhoz van társítva, csökkentve annak valószínűségét, hogy kísértésbe esnek a kívánt célnak megfelelő beolvasásra.
A második egy szőtt címkébe ágyazott NFC (Near Field Communication) címke, amelyet nagyon valószínűtlen, hogy eltávolítanak. A ruházati gyártóknak azonban egyértelművé kell tenniük a fogyasztók számára, hogy a szőtt címkében megtalálható, és meg kell érteniük, hogyan hogy NFC-olvasót töltsenek le az okostelefonjukra.Egyes okostelefonok, különösen az elmúlt években megjelentek, rendelkeznek NFC-chippel a hardverbe, de nem minden telefon rendelkezik ilyennel, ami azt jelenti, hogy sok fogyasztónak dedikált NFC-olvasót kell letöltenie egy App Store.
Az utolsó alkalmazható digitális trigger az RFID (rádiófrekvenciás azonosító) címke, de az RFID címkék általában nem az ügyfelek felé fordulnak. Ehelyett a függőcímkéken vagy a csomagoláson használják őket a termék gyártási és raktározási életciklusának nyomon követésére. az ügyfélhez, majd vissza a kereskedőhöz javítás vagy viszonteladás céljából.Az RFID-címkékhez dedikált olvasókra van szükség, és ez a korlátozás azt jelenti, hogy a fogyasztók nem tudják beolvasni őket, ami azt jelenti, hogy a fogyasztók számára elérhető információknak máshol is elérhetőknek kell lenniük.Ezért az RFID-címkék nagyon hasznosak megoldásszállítók és háttérfolyamatok, mivel megkönnyítik a nyomon követhetőséget az életciklus teljes láncolatában. Alkalmazásának további bonyolító tényezője, hogy az RFID-címkék gyakran nem moshatóak, ami nem ideális a ruházati iparban használt körruházati modelleknél, ahol az olvashatóság idővel elengedhetetlen.
A márkák számos tényezőt figyelembe vesznek, amikor a digitális technológiai megoldások bevezetése mellett döntenek, ideértve a termék jövőjét, a jövőbeli jogszabályokat, a fogyasztókkal való interakciókat a termék életciklusa során, valamint a ruházat környezetre gyakorolt ​​hatását. Azt is szeretnék, hogy a vásárlók meghosszabbítsák a termékeik élettartamát. a ruhák újrahasznosításával, javításával vagy újrafelhasználásával. A digitális triggerek és címkék intelligens használatával a márkák jobban megérthetik vásárlóik igényeit.
Például egy ruha életciklusának több szakaszának nyomon követésével a márkák tudják, mikor van szükség javításra, vagy mikor kell a fogyasztókat a ruhadarabok újrahasznosítására irányítani. A digitális címkék esztétikusabb és funkcionálisabb megoldást is jelenthetnek, mivel a fizikai ápolási címkéket gyakran kivágják kényelmetlen vagy vizuálisan nem tetszetős, míg a digitális triggerek tovább maradhatnak a terméken, ha közvetlenül a ruhadarabra helyezik őket. Általában a digitális kioldó terméklehetőségeit (NFC, RFID, QR vagy egyebek) áttekintő márkák a legegyszerűbb és legköltséghatékonyabb módot vizsgálják. digitális triggerrel adják hozzá meglévő terméküket anélkül, hogy veszélyeztetnék ezt a digitális triggert. A képesség, hogy a termék teljes életciklusa alatt bekapcsolva maradjanak.
A technológia megválasztása attól is függ, hogy mit próbálnak elérni. Ha a márkák több információt szeretnének megmutatni vásárlóiknak ruháik használatáról, vagy meg akarják hagyni, hogy maguk döntsék el, hogyan vesznek részt az újrahasznosításban vagy az újrahasznosításban, akkor digitális indítékokat kell bevezetniük, mint pl. QR vagy NFC, mivel az ügyfelek nem tudják beolvasni az RFID-et. Ha azonban egy márka hatékony házon belüli vagy kihelyezett készletkezelést és eszközkövetést szeretne a bérelt modell javítási és tisztítási szolgáltatásai során, akkor a mosható RFID-nek van értelme.
Jelenleg a testápoló címkézés továbbra is jogi követelmény, de egyre több ország-specifikus jogszabály halad afelé, hogy lehetővé tegye az ellátással és a tartalommal kapcsolatos információk digitális közlését. Mivel a vásárlók nagyobb átláthatóságot követelnek termékeikről, az első lépés annak előrejelzése, hogy a digitális kiváltó tényezők egyre gyakrabban jelenik meg a testápolási címkék kiegészítéseként, nem pedig helyettesítőjeként. Ez a kettős megközelítés elérhetőbb és kevésbé zavaró a márkák számára, és lehetővé teszi a termékkel kapcsolatos további információk tárolását, és lehetővé teszi az e-kereskedelemben való további részvételt, kölcsönzési vagy újrahasznosítási modellek. Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy a fizikai címkék a belátható jövőben továbbra is a származási országot és az anyagösszetételt fogják használni, de akár ugyanazon a címkén, akár további címkéken, akár közvetlenül magába az anyagba ágyazva, lehetséges lesz. kiváltók.
Ezek a digitális kiváltó okok növelhetik az átláthatóságot, mivel a márkák bemutathatják a ruha ellátási láncának útját, és ellenőrizhetik a ruha eredetiségét. Ezen túlmenően azáltal, hogy lehetővé teszik a fogyasztók számára, hogy beolvassák a cikkeket a digitális ruhatárukba, a márkák új bevételi csatornákat is létrehozhatnak a digitális platformokon azáltal, hogy megkönnyítik azt. a fogyasztók számára, hogy eladják régi ruháikat. Végül a digitális triggerek lehetővé tehetik az e-kereskedelmet vagy a kölcsönzést, például azáltal, hogy megmutatják a fogyasztóknak a legközelebbi megfelelő hulladékgyűjtőjük helyét.
Az Adidas „Infinite Play” újrahasznosítási programja, amelyet 2019-ben indítottak útjára az Egyesült Királyságban, kezdetben csak a fogyasztók által a hivatalos Adidas csatornákon vásárolt termékeket fogadja el, mivel a termékek automatikusan bekerülnek az online vásárlási előzményekbe, majd továbbértékesülnek. Ez azt jelenti, hogy a tételeket nem lehet beolvasni. a ruhadarabon található kódon keresztül.Mivel azonban az Adidas termékeinek nagy részét nagykereskedőkön és külső viszonteladókon keresztül értékesíti, a körkörös program nem éri el a lehető legtöbb vásárlót.Az Adidasnak több fogyasztót kell bevonnia. A megoldás már a termékben van. Technikai és címkepartnerük, Avery Dennison mellett az Adidas termékek már rendelkeznek mátrixkóddal: egy kísérő QR-kóddal, amely összeköti a fogyasztók ruháit az Infinite Play alkalmazással, függetlenül attól, hogy hol volt a ruhadarab. vásárolt.
A fogyasztók számára a rendszer viszonylag egyszerű, a QR-kódok létfontosságú szerepet játszanak a folyamat minden lépésében. A fogyasztók belépnek az Infinite Play alkalmazásba, és beolvasva ruhadarabjuk QR-kódját regisztrálják a terméket, amely hozzáadódik a vásárlási előzményeikhez. egyéb hivatalos Adidas csatornákon vásárolt termékek.
Az alkalmazás ezután megmutatja a fogyasztóknak az adott cikk visszavásárlási árát. Ha érdekli, a fogyasztó dönthet úgy, hogy továbbértékesíti a tételt. Az Adidas a termék címkéjén található cikkszámot használja, hogy tudatja a felhasználókkal, hogy termékük jogosult-e visszaküldeni, és ha igen. , kárpótlásul Adidas ajándékutalványt kapnak.
Végül a viszonteladói megoldások szolgáltatója, a Stuffstr megkönnyíti a termékek átvételét és kezeli a további feldolgozást, mielőtt újraértékesítené azokat az Infinite Play programnak.
Az Adidas két fő előnyére hivatkozik a kísérő QR-kódos címke használatának. Először is, a QR-kód tartalom lehet állandó vagy dinamikus. A digitális triggerek bizonyos információkat jeleníthetnek meg a ruházat első vásárlásakor, de két év elteltével a márkák megváltoztathatják a látható információkat, hogy megjelenjenek, például a helyi újrahasznosítási lehetőségek frissítése.Másodszor, a QR-kód minden egyes ruhadarabot egyedileg azonosít.Nincs két egyforma ing, még csak nem is ugyanolyan stílusú és színű.Ez az eszközszintű azonosítás fontos a viszonteladás és a lízing esetében, az Adidas számára pedig azt jelenti, hogy képes pontosan megbecsülni a visszavásárlási árakat, ellenőrizni az eredeti ruhákat, és részletes leírást adni a második életű fogyasztóknak arról, hogy valójában mit vásároltak.
A CaaStle egy kulcsrakész, teljes körűen felügyelt szolgáltatás, amely lehetővé teszi az olyan márkák számára, mint a Scotch és Soda, a LOFT és a Vince, hogy kölcsönzési üzleti modelleket kínáljanak technológia, fordított logisztika, rendszerek és infrastruktúra teljes körű megoldása révén. A CaaStle már korán úgy döntött, hogy szükségük van rá a ruhadarabok egyedi eszközszinten történő nyomon követésére, nem csak a cikkszámokra (gyakran csak a stílusokra és a színekre).A CaaStle jelentése szerint, ha egy márka olyan lineáris modellt futtat, amelyben a ruhákat eladják, és soha nem adják vissza, nincs szükség minden eszköz nyomon követésére. ebben az esetben csak annyit kell tudni, hogy egy adott ruhadarabból a szállító mennyit fog gyártani, mennyit megy át és mennyit adnak el.
A lízing üzleti modelljében minden eszközt egyedileg kell nyomon követni. Tudnia kell, hogy mely eszközök vannak a raktárakban, melyek ülnek a vevőknél, és melyeket kiürítik. Ez különösen fontos, mivel a ruhadarabok fokozatos elhasználódásával kapcsolatos mivel több életciklusuk van.A ruházatbérlést kezelő márkáknak vagy megoldásszolgáltatóknak nyomon kell követniük, hogy az egyes ruhadarabokat hányszor használják az egyes értékesítési pontokon, és a kárjelentések hogyan működnek visszacsatolási hurokként a tervezési fejlesztések és az anyagválasztás során. azért fontos, mert az ügyfelek kevésbé rugalmasak a használt vagy bérelt ruházat minőségének értékelése során; Előfordulhat, hogy a kisebb varrásproblémák nem elfogadhatók.Eszközszintű nyomkövető rendszer használatakor a CaaStle nyomon tudja követni a ruhákat az ellenőrzési, feldolgozási és tisztítási folyamaton keresztül, így ha lyukas ruhadarabot küldenek az ügyfélnek, és az ügyfél panaszt tesz, pontosan nyomon követheti, hogy mi hibázott a feldolgozás során.
A digitálisan kiváltott és nyomon követett CaaStle rendszerben Amy Kang (a termékplatformrendszerek igazgatója) elmagyarázza, hogy három kulcsfontosságú tényező; technológiai tartósság, olvashatóság és felismerés sebessége.Az évek során a CaaStle áttért a textilmatricákról és címkékről a vonalkódokra, majd fokozatosan a mosható RFID-re, így a saját bőrömön tapasztaltam meg, hogy ezek a tényezők miként térnek el az egyes technológiatípusok között.
Amint a táblázat mutatja, a textilmatricák és jelölők általában kevésbé kívánatosak, bár olcsóbb megoldások, és gyorsabban hozhatók piacra.A CaaStle jelentése szerint a kézzel írt jelölők vagy matricák nagyobb valószínűséggel fakulnak ki vagy leválnak a mosás során. Vonalkódok és a mosható RFID jobban olvasható, és nem fakul ki, de fontos gondoskodni arról is, hogy a digitális triggereket a ruhadarabokon egybefüggő helyeken szőjék vagy varrják, hogy elkerüljük azt a folyamatot, amelyben a raktári dolgozók folyamatosan címkéket keresnek, és csökkenti a hatékonyságot. A mosható RFID erős A CaaStle és sok más vezető megoldásszolgáltató arra számít, hogy a technológia továbbfejlődése után – például a közeli ruhák beolvasásakor tapasztalható hibaarányok miatt – áttér erre a megoldásra.
A Renewal Workshop (TRW) egy teljes körű, teljes körű viszonteladói szolgáltatás, amelynek központja Oregonban (USA) található, a második bázissal Amszterdamban. A TRW elfogadja a fogyasztás előtti lemaradásokat, valamint a visszaküldéseket vagy a fogyasztás utáni termékeket – szétválogatja azokat újrafelhasználás céljából, valamint tisztítja és visszaállítja az újrafelhasználható elemeket újszerű állapotba, akár a saját webhelyükön, akár a webhelyükön. A White Label beépülő modulok listázzák őket a partnermárkák webhelyein. A digitális címkézés a kezdetek óta fontos eleme a folyamatnak, és a TRW kiemelten kezeli az eszközszintű nyomon követést a márkás viszonteladói üzleti modell megkönnyítése érdekében.
Az Adidashoz és a CaaStle-hez hasonlóan a TRW is az eszközök szintjén kezeli a termékeket. Ezt követően egy fehér címkével ellátott e-kereskedelmi platformba helyezik, amely a tényleges márkával van ellátva. A TRW kezeli a háttérkészletet és az ügyfélszolgálatot. Minden ruhadarabhoz tartozik vonalkód és sorozatszám, amelyet a TRW az eredeti márkától származó adatok gyűjtésére használ. A TRW számára fontos, hogy ismerje a tulajdonában lévő használt ruházat részleteit, hogy pontosan tudja, milyen változata van a ruhának, az árát a bevezetéskor, és hogyan írja le, amikor újra megjelenik. újra eladó.A termékinformáció megszerzése nehéz lehet, mert a legtöbb lineáris rendszerben működő márka nem rendelkezik olyan eljárással, amely elszámolná a termékvisszaküldést.Miután eladták, nagyrészt feledésbe merült.
Mivel az ügyfelek a használt vásárlások során egyre inkább elvárják az adatokat, csakúgy, mint az eredeti termékinformációkat, az iparág számára előnyös lesz, ha ezeket az adatokat hozzáférhetővé és továbbíthatóvá teszik.
Mit hoz tehát a jövő? Egy ideális világban, amelyet partnereink és márkáink vezetnek, az iparág előre fog lépni a „digitális útlevelek” kidolgozásában a ruházati cikkek, márkák, kiskereskedők, újrahasznosítók és vásárlók számára, egyetemesen elismert eszközszintű digitális triggerekkel stb. Ez a szabványosított technológia és címkézési megoldás azt jelenti, hogy nem minden márka vagy megoldásszolgáltató állt elő saját, szabadalmaztatott eljárással, így az ügyfelek összezavarodnak az emlékeznivalók tengerében. Ebben az értelemben a divattechnológia jövője valóban egységesítse az iparágat a bevett gyakorlatok köré, és tegye mindenki számára elérhetőbbé a hurkot.
A körkörös gazdaság támogatja a ruházati márkákat, hogy képzési programokkal, mesterkurzusokkal, körkörös értékelésekkel stb. érjék el a körkörösséget. További információ itt